Experius_logo_color
logo-black
  • Diensten
    • Inzicht en strategie
      • Merk en merkbeleving
    • Concept en prototyping
      • UX / UI Design
    • Development en implementatie
    • Optimalisatie en groei
      • Online Marketing
      • Marketing Automation
  • Technologie
    • Magento - Adobe webshop
    • Shopware webshop
    • BigCommerce webshop
    • Headless webshop
      • Progressive Web Apps (PWA)
    • Akeneo PIM Systeem
  • Ons werk
  • Over ons
    • Team
    • Sfeerimpressie
    • Cultuur
    • Partners
    • Kijk op Commerce Magazine
    • Mage2Gen - Module creator
  • Markten
    • B2B Webshop
    • B2C Webshop
    • D2C Webshop
  • Werken bij
  • Blog
Druk op Enter om te zoeken of op ESC om te sluiten.
Contact
  • Home
  • Blog
March 22, 2021

dotdigital komt met nieuwe SMS functionaliteiten voor marketing

b2b , magento , Marketing automation , dotdigital

Door Casper Verhorst

 

SMS old school? Nee dus: e-commerce SMS is een laagdrempelige manier waarmee je snel en succesvol een boodschap onder de aandacht kan brengen bij jouw klanten. En het is ook nog eens effectief! Nog maar weinig e-commerce bedrijven spelen op het mobile first verhaal in door SMS Marketing te omarmen. Toch liegen de cijfers er niet om, uit onderzoek blijkt dat SMS een open ratio heeft van 98%.

Interessant, want onlangs heeft onze marketing automation partner dotdigital een nieuwe release uitgebracht met handige SMS functionaliteiten om SMS Marketing nog efficiënter inrichten. In dit blog vertellen we over deze functionaliteiten en hoe inzet voor jouw e-commerce omgeving.

 

 

1. Een transactionele SMS versturen rechtstreeks vanuit jouw Magento webshop

Sms voor Magento - dotdigital

 

Met de Engagement Cloud module van dotdigital is het mogelijk om rechtstreeks vanuit de Magento webshop een SMS te versturen naar jouw klanten. Verstuur bijvoorbeeld in B2B e-commerce een notificatie via sms als de orderstatus wijzigt, om jouw klanten te voorzien van actuele leverinformatie. Of stuur in B2C e-commerce een sms-bericht met een tijdelijke kortingscode om een aankoop te stimuleren. Hiermee houd je jouw klanten op de hoogte van aanbiedingen of andere informatie via sms. Dit voorkomt dat jouw bezoekers de webshop verlaten, of nog erger: niet meer terugkeren. Maar liefst 75% van de klanten geeft aan het prettig te vinden om speciale aanbiedingen te ontvangen per SMS. 

Daarnaast hoeven klanten niet langer duizenden e-mails door te spitten op zoek naar die ene verzendbevestiging. Voor jouw merk een geweldige kans om de waarde van jouw sms-berichten aan de klant te bewijzen.

 

 

2. Gedetailleerder rapporteren op SMS campagne resultaten

Met specifieke ‘trigger woorden’ kunnen klanten antwoord geven op sms-berichten.

Voorbeeld: 'Wil jij ook acties ontvangen voor SMS?' Antwoord: 'JA'.

Dit is handig om in te zetten bij inschrijvingen, feedback campagnes of winacties.  Met al deze informatie verrijk je het klantprofiel om nog gerichter SMS toe te passen in e-commerce. 

 

Ook is het belangrijk om jouw campagnes te blijven optimaliseren om relevante en gerichte SMS-berichten te sturen. Met een split-test kan je bijvoorbeeld ontdekken wat wel of niet werkt voor jouw doelgroep, je test daarbij meerdere variabelen voor SMS campagnes. En op basis van aantallen keer geopend, clicks of ROI (Return on Investment) bepaalt dotdigital welke variabelen je het beste kan toepassen voor jouw marketing automation. 

 

Voortdurende verbetering is de sleutel tot succes voor SMS-automatiseringen. Blijf de opens, clicks, conversies en ROI rapporteren in je marketing automation omgeving om te zien wat je precies moet optimaliseren.

Alle blogs
Auteur
Casper Verhorst

casper.verhorst@experius.nl

Misschien vind je dit ook leuk
7 tips om jouw klant in het laatste kwartaal te verleiden
7 tips om jouw klant in het laatste kwartaal te verleiden
Limitless evolution: Shopware lanceert nieuw portfolio
Limitless evolution: Shopware lanceert nieuw portfolio
Hoe hosting partner Hypernode bijdraagt aan jouw online succes.
Hoe hosting partner Hypernode bijdraagt aan jouw online succes.

experius-staand-onderdeel_van_hh_wit
Newtonlaan 271
3584 BH Utrecht
Nederland
0308200238
info@experius.nl
Experius
  • Over ons
  • Cases
  • Diensten
  • Vacatures
  • Technologie
  • Privacyverklaring
Technologie
  • PWA
  • Magento
  • Shopware
  • BigCommerce
  • PIM
  • Marketing Automation
Blijf op de hoogte

Je wilt op de hoogte zijn van wat er speelt in e-commerce. Logisch. Schrijf je daarom in op onze nieuwsbrief. Zouden wij ook doen.

©2021 Experius - Onderdeel van Happy Horizon