Waar efficiëntie, gemak en selfservice centraal staan
Een B2B webshop of B2B e-commerce platform is tegenwoordig een noodzaak om voorop te blijven lopen in de markt. Merken, fabrikanten en groothandelaren ervaren het allemaal: klanten verwachten dat ze eenvoudig online kunnen bestellen. En online is perfect te combineren met een offline verkoopkanaal; jouw kennis van de markt en klanten maakt dat je precies kan bepalen welk kanaal voor welk product en/of dienst het meest geschikt is.
We gaan altijd uit van een heldere e-commerce strategie. Aangevuld met de juiste technologie en slim geïmplementeerd in de organisatie. Dan groeien we door naar waar je als organisatie wilt komen. Onze e-commerce experts helpen je bij iedere stap in deze reis naar succes.
Zakelijke klanten zijn een hoog niveau van service en gemak gewend als ze offline bestellen, de B2B webshop moet hier naadloos op aansluiten. Met als ideaal resultaat meer conversie online én een hogere klantloyaliteit.
Een B2B webshop geschikt voor mobiel, helpt klanten om snel product- en bestelinformatie op te zoeken, offertes op te vragen en contact te leggen via de chat, waar ze maar willen. Wij ontwikkelen webshops vanuit een mobile first design insteek, zodat zeker is dat de shop op mobiel én desktop soepel werkt.
Internationaal succes
Internationaal groeien met een B2B webshop
Bij internationaal online verkopen komen er nieuwe uitdagingen op de route. Merk, systemen en communicatie moeten op elk kanaal op elkaar aansluiten. Je krijgt te maken met vestigingen die andere systemen gebruiken en een andere manier van communiceren hebben.
En vergeet de lokale wensen en gebruiken niet: de taal, verschillende betaalmethodes en verzendopties. Een stabiel platform met meertaligheid en multistore-functionaliteiten heeft de voorkeur. Ook het investeren in (online) marketing om doelgroepen beter te begrijpen, kunnen bereiken en overtuigen.
Efficiënt in- en verkopen online
Selfservice en gemak voor de klant
Waarom bestellen zakelijke kopers hun producten online? Het bespaart tijd en het is gemakkelijk. De ervaring wordt beter als de klant herhaalbestellingen kan doen en in kan loggen op een eigen account met bestelhistorie en voorraadinformatie. Hiermee zijn tijdrovende telefonische bestellingen of herhaal bestellingen via Excel verleden tijd. Medewerkers hoeven zich niet langer bezig te houden met de bijbehorende administratieve werkzaamheden, maar kunnen zich richten op het helpen van de klant en extra waarde bieden.
Integratie en koppeling
Robuust met betrouwbare data
Een succesvolle vertaling van jouw huidige verkoopproces naar online valt of staat met een goede integratie met huidige en toekomstige systemen. Het ERP systeem is de backbone van de B2B organisatie. De koppeling tussen ERP en het B2B bestelportaal of B2B webshop moet daarom robuust en betrouwbaar zijn. Magento integreert met alle gangbare backend systemen: ERP, PIM, en WMS. Samen met onze partner xCore maken we een betrouwbare koppeling met Exact. En met het systeem van Alumio bieden we één toekomstbestendige oplossing om integraties te beheren en monitoren.
B2B Accelerator Brochure
Elk B2B e-commerce platform dat we bij Experius lanceren voor klanten is (grotendeels) gebaseerd op de B2B Accelerator. Een volwaardige basis voor B2B e-commerce met de must-have en bewezen functionaliteiten van Magento en Experius waarmee je snel en succesvol jouw online verkoopkanaal kan laten groeien.
Een organisatie die de gebruikerservaring in hun B2B webshop prioriteit heeft gemaakt is Plinten en Profielen Centrale (groothandel in vloeren en aanverwante producten). Bestaande klanten bestellen uit hun eigen assortiment, tegen afgesproken prijzen. Met tools als de ‘ondervloerenzoeker’ en de ‘bestel mee’ feature wordt het de klant zo gemakkelijk mogelijk gemaakt om aanverwante en bijbehorende producten te bestellen in één bezoek. Productpagina’s zijn ontzettend overzichtelijk en compleet en in het blog vind je informatie over de installatie en het onderhoud van de producten.
