Projectleider Ecommerce

Jij benthet eerste aanspreekpunt voor de klant omtrent het ontwikkelen van een webshop. Je bent de schakel tussen de klant en je Scrum team waarbij je de klant helpt met het inrichten, configureren en optimaliseren van hun webshop. Je bent in deze rol niet de ‘klassieke’ projectmanager; je Scrum team is zelforganiserend dus je hebt weinig te regelen en je maakt geen planningen. 

Je beantwoordt (technische) vragen van de klant, geeft uitleg over het (bestaande) platform of adviseert hoe zij hun software het beste kunnen gebruiken. Je spreekt ‘Jip en Janneke’ taal met de klant en spreekt vloeiend ‘development’ met je Scrum team.

Voor grotere complexe vraagstukken zoals koppelingen met een ERP of PIM systeem, kan je een Technisch Specialist aanhaken. Of bijvoorbeeld een Online Marketing Consultant voor een marketing gerelateerde vraag. Daarnaast zit je wekelijks met product owner collega's binnen Experius om met elkaar te sparren, kennis uit te wisselen en om lange termijn plannen te bespreken.

Aan het einde van de dag ben je tevreden als zowel jij als de developers uit het Scrum team trots zijn op de nieuwe functionaliteiten die jullie hebben gebouwd. Een betere performance van de webshop resulteert in een blije klant, die daardoor samen met je team nóg meer leuke maatwerk functionaliteiten wilt bouwen.