Wil jij klanten helpen met het inrichten, configureren en optimaliseren van hun Magento webshop? Dan zoeken wij jou!
Full-time / Part-time | Utrecht
Je start met een kop koffie en dan?
Als e-commerce consultant ben jij het aanspreekpunt voor ongeveer 8 tot 10 klanten. Je helpt onze klanten met het inrichten, optimaliseren en configureren van hun (bestaande of nieuwe) Magento 2 webshop.
Jij bent de schakel tussen klantwens en de oplossing en hebt dus een goede samenwerking met het scrumteam dat voor jouw klanten werkt.Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant; je geeft advies over zowel technische- als praktischevraagstukken wat betreft de webshop. In deze functie zorg je dus voor goed relatiebeheer voor al je klanten. Welk probleem probeert de klant nou écht op te lossen? Wat is de beste oplossing?
Soms beantwoord je ad hoc een simpele vraag van een klant; soms grote technische vraagstukken waarbij je schakelt met je collega's. Daarnaast hou je periodiek contact om te zorgen dat je weet wat er bij de klant speelt, samen kan groeien en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
Verder kan het ook zijn dat je klanten helpt om het systeem in te richten door uitleg of training te geven over hoe zij hun software kunnen gebruiken. Disclaimer; je hoeft geen code te schrijven! Maar je bent wel nieuwsgierig naar technische oplossingen en weet je kennis erover goed te vertalen naar de klant.
Kortom; heb jij (basis)kennis van Magento, wil jij diverse klanten adviseren, Magento expert worden én mooie projecten neerzetten met een multidisciplinair (scrum) team? Solliciteer dan snel!
Wij vragen:
Je hebt ervaring met e-commerce, webdevelopment of ergens in de digitale branche
Je wilt meer leren over ecommerce
Je kunt technische kennis vertalen naar een begrijpelijke oplossing voor de klant en je team
Je werkt nauwkeurig en klantgericht
Extra plus als je al ervaring hebt met ecommerce systemen zoals: Magento, Shopware; WooCommerce, Shopify etc.
Beheersing van de Nederlandse taal en woonachtig in omgeving Utrecht
Wij bieden:
Een inspirerende werkomgeving waarin plezier, samenwerking, innovatie en resultaat centraal staan
Een persoonlijke (externe) coach die je helpt in je ontwikkeling
25 vakantiedagen verwerkt in een flexibele cafetariaregeling
Persoonlijk ontwikkelbudget voor cursussen, meetups en events
Mogelijkheid om op kantoor te werken of een goed verzorgde thuiswerkplek
Reis- of thuiswerkvergoeding
Gym op kantoor
Aantrekkelijke pensioensregeling
(Collectiviteits)korting op je zorgverzekering
De leukste borrels en bedrijfsuitjes die je je kunt verzinnen
Waarom Experius?
Wij bieden jou een uitdagende werkplek en eenGreat Place to Workin één van de snelst groeiende technologie bedrijven van Nederland. Een Great Place To Work betekent hetstimuleren van werkgelukonder alle medewerkers. Dit komt o.a. naar voren in het feit dat er geen hiërarchie is en er geen managers zijn, maarzelfsturende teamswaarin iedereen gelijk is.
Als e-commerce consultant help je onze klanten met de meest optimale e-commerce oplossingen binnen Magento. Voor deze functie is(basis)kennis van Magentouiteraard belangrijk. Maar heb je bijvoorbeeld (vanuit klantzijde) met Magento gewerkt en ben je bekend met de Magento back-end en structuur? Solliciteer dan vooral, want je leert de rest vanzelf!
%20(1).jpg)
